Komissio kehottaa Googlea olemaan avoimempi hakukoneiden tuloksissa

Komissio ja Kuluttajansuojaa koskevat yhteistyöviranomaisetovat lähettäneet Alankomaiden kuluttaja- ja markkinaviranomaisen ja Belgian taloudellisen tarkastuksen pääosaston johdolla Googlelle kirjeen, jossa heitä pyydetään olemaan avoimempia ja noudattamaan EU: n lainsäädäntöä. Kuluttajien on tiedettävä, miten Googlen verkkohakukoneessa tehdyn haun tulokset luokitellaan ja voivatko maksut vaikuttaa sijoitukseen. Googlessa esitettävien lentojen ja hotellien hintojen tulisi olla lopullisia, ja niiden tulisi sisältää maksut tai verot, jotka voidaan kohtuudella laskea etukäteen.

Lisäksi Googlen tulisi tarkistaa Google Storen vakioehdot, koska kuluttajansuojayhteistyöverkosto havaitsi, että joissakin tapauksissa elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan välillä on merkittävä oikeuksien epätasapaino tämän vahingoksi. Lisäksi kun kuluttajaviranomaiset ilmoittavat sisällöstä kuluttajansuojasääntöjen vastaisesti, Googlen tulisi poistaa tai estää pääsy tällaiseen sisältöön nopeammin.

Oikeusasioista vastaava komissaari Didier Reynders sanoi: "EU: n kuluttajia ei voida johtaa harhaan, kun he käyttävät hakukoneita lomiensa suunnitteluun. Meidän on annettava kuluttajille mahdollisuus tehdä valintansa avoimen ja puolueettoman tiedon perusteella. "

Googlen odotetaan seuraavan ja ilmoittavan käytäntönsä muutoksista komissiolle ja CPC-viranomaisille kahden seuraavan kuukauden aikana. Komissio tukee kansallisia kuluttajaviranomaisia ​​arvioidessaan Googlen vastauksia ottaen huomioon mahdolliset sitoumukset muuttaa heidän verkkosivustojaan ja palveluitaan. Jos Googlen tekemiä sitoumuksia ei pidetä riittävinä, jatkokeskustelu käydään. Kansalliset viranomaiset voivat lopulta päättää määrätä seuraamuksia. Löydät lisätietoja tätä.

Jaa tämä artikkeli: