Ostaminen #online: Parlamentti korostaa suojaa petoksilta

Kansallisilla lainvalvontaviranomaisilla on enemmän valtuuksia havaita ja pysäyttää kuluttajansuojalainsäädännön online-rikkomukset ja pystyä koordinoimaan toimiaan paremmin koko EU: ssa tarkistetun kuluttajansuojayhteistyötä koskevan asetuksen mukaisesti.

Uusilla säännöillä pyritään poistamaan oikeudelliset porsaanreiät, jotka pahenevat, koska kuluttajansuojajärjestelmät vaihtelevat maittain. Tutkinta- ja täytäntöönpanovaltuuksien on sisällettävä muun muassa:

• Tietojen pyytäminen verkkotunnuksen rekisteröijiltä ja pankeilta roistokauppiaiden tunnistamiseksi;
• tavaroiden tai palvelujen ostaminen testiostoksina, myös kansitunnuksen alla ('mysteeriostokset');
• tilaaminen varoituksen nimenomaisesta näyttämisestä kuluttajille tai käsky hosting-palveluntarjoajalta poistaa, estää tai rajoittaa pääsyä online-käyttöliittymään (esim. verkkosivusto tai sovellus), jos ei ole muita tehokkaita keinoja lopettaa laiton käytäntö;
• seuraamusten, kuten sakkojen tai uhkasakkojen, määrääminen ja
• pyrkimys saada elinkeinonharjoittajalta sitoumus tarjota riittäviä korjaustoimenpiteitä asianomaisille kuluttajille ja tiedottaa heille siitä, kuinka hakea korvausta.

Laajamittaisten rikkomusten torjuminen

EU: n komissio koordinoi toimia tapauksissa, joissa rikkominen vahingoittaa tai todennäköisesti vahingoittaa kuluttajien kollektiivisia etuja vähintään kahdessa kolmasosassa jäsenvaltioita, ja yhdessä sen osuus on vähintään kaksi kolmasosaa EU: sta väestö.

Yksi parlamentin keskeisistä vaatimuksista neuvotteluissa neuvoston kanssa oli kuluttajajärjestöjen osallistuminen enemmän. Heillä on ennakoiva rooli ilmoittamalla epäillyistä rikkomuksista, koska he saattavat tietää niistä aikaisemmin kuin viranomaiset ("ulkoiset ilmoitukset").

Olga Sehnalová Esittelijä (S&D, CZ) sanoi: "Uudet säännöt vahvistavat ja parantavat kaikkien kuluttajansuojatoimijoiden välistä yhteistyötä, jotta ne voivat helpommin seurata sääntöjen noudattamista ja puuttua rajatylittäviin rikkomuksiin. Kansalliset viranomaiset, komissio ja kuluttajajärjestöt, jotka yhdessä toimivat, luovat tehokkaan mekanismin torjua väärinkäyttäjiä sekä verkossa että muualla ja valvovat kuluttajien oikeuksia sisämarkkinoilla. "Seuraavat vaiheet

Mainos

EU: n neuvoston on vielä virallisesti hyväksyttävä säädösteksti, jonka parlamentti hyväksyi äänin 591 puolesta, 80 vastaan ​​ja 15 tyhjää. Asetusta sovelletaan 24 kuukautta sen voimaantulopäivästä.

Lyhyesti

Esimerkki aikaisemmista käytännöistä, joihin olisi puututtava paremmin uusien EU-sääntöjen mukaisesti:

- Lyhytaikainen rajat ylittävä markkinointi lentoyhtiön toimesta, joka myöhemmin peruutti alennetut liput.

- pitkäaikainen tilaus piilotettu tarjouksen takana yrittää voittaa puhelin hintaan 1 €;

- verkkokauppias, joka ei toimita suunnittelukalusteita, joita se väittää myyvänsä - ja joka muutti neljä kertaa kolmen vuoden aikana, ja

- Euroopan kuluttajakeskuksille tehdyt valitukset autonvuokraushinnoista osoittavat, että kuluttajia syrjitään heidän alkuperämaansa perusteella.

Lisätietoja