Lopussa #RoamingCharges matkailijoille EU: ssa 2017

1. EU: n verkkovierailuasetus

Miten roaming työskentelemään EU: ssa?

Kun matkustat ulkomaille ja puhelimitse, tekstiviestillä tai surffaat verkossa matkapuhelimellasi tai laitteellasi kotimaan SIM-kortilla, olet verkkovierailu. Kotimaasi operaattori maksaa ulkomaiselle operaattorille heidän verkkojensa käytöstä. Operaattoreiden välistä maksettua hintaa kutsutaan verkkovierailujen tukkuhinnaksi. Se edustaa kustannuksia kotimaan operaattorille ja vaikuttaa siten kuluttajien lopullisiin laskuihin. Siksi komissio on pyrkinyt rajoittamaan verkkovierailujen tukkuhintoja EU: ssa samaan aikaan kun se pyrkii rajoittamaan kuluttajan maksamia vähittäishintoja.

Mitä eri kotimaan hintoihin mobiilipalveluiden koko EU: ssa?

Eurooppalaiset ovat eri matka tottumukset koko EU: ssa, ja on olemassa myös erilaisia ​​verkon kustannuksia vieraili maassa. Euroopan komission hiljattain tutkimuksen osoittaa myös, että kuluttaja vähittäistarjousten vaihtelevat jäsenvaltioiden välillä. Esimerkiksi 2016 halvin kuukausittain käsitellään tarjoavat 1GB tietojen 600 minuuttia puheluita ja 225 tekstiviestien vaihteli € 60 Unkarin € 8 Virossa (sis. Alv ja mahdolliset älypuhelin tuki).

2. EU: n toimet verkkovierailumaksuista

Vuodesta 2007 lähtien Euroopan komissio on onnistunut vähentämään verkkovierailujen kuluttajahintoja. Tämä on muuttanut monien eurooppalaisten tapoja, jotka olivat aiemmin käyttäneet matkapuhelimensa pois päältä matkan aikana. Vuonna 2013 Euroopan komissio ehdotti lainsäädäntöä EU: ssa säännöllisesti matkustavien ihmisten verkkovierailumaksujen lopettamiseksi. Lokakuussa 2015 Euroopan parlamentti ja neuvosto sopivat, että tämän pitäisi olla voimassa 15. kesäkuuta 2017 alkaen (ks yksityiskohdat).

Mainos

Kuten 15 kesäkuu 2017, voit käyttää mobiililaitteeseen matkustaessaan EU kiinnittäen samaan hintaan kuin kotimaassa, eli vaeltaa kuin kotona, jollei operaattoreiden fair use politiikkaa. Esimerkiksi, jos maksat kuukausittain paketti minuuttia, tekstiviestien ja datapalvelujen maassanne, mitään puhelun, tekstiviesti- ja datapalvelujen istunto teet ulkomaanmatkojen EU vähennetään että volyymin kuin olisit kotona, jossa ei lisämaksuja.

Mitkä ovat olleet erilaiset laskun verkkovierailuhinnoista?

• Vuodesta 2007 lähtien EU on saavuttanut vähittäishintojen alennukset puheluissa 92 prosenttia[1]
• Vuodesta 2009 lähtien EU on saavuttanut SMS-palveluiden vähittäishintojen alennukset 92 prosenttia[2]
• Verkkovierailu on nyt jopa 96% halvempaa kuin vuonna 2012, jolloin verkkovierailuihin sovellettiin EU: n ensimmäistä vähittäishintakattoa[3]
• Välillä 2008 ja 2015, tilavuus datapalvelun on kerrottu yli 100.

 

Säänneltyjen verkkovierailujen hinnoista 2007 - 2016
(€ sis. ALV)
	Voicecall tehty	Voicecall sai	SMS	Päiväys	Päiväys
				Tukkukauppa	Vähittäiskaupan ja ravintola-alan konsultointi
				MB	MB
2007	0,49	0,24
2008	0,46	0,22
2009	0,43	0,19	0,11	1,00
2010	0,39	0,15	0,11	0,80
2011	0,35	0,11	0,11	0,50
2012	0,29	0,08	0,09	0,25	0,70
2013	0,24	0,07	0,08	0,15	0,45
2014	0,19	0,05	0,06	0,05	0,20
2015	0,19	0,05	0,06	0,05	0,20
2016	kotimainen hinta + jopa 0,05	0,0114	kotimainen hinta + jopa 0,02	0,05	kotimainen hinta + jopa 0,05

 

Mitä toimenpiteitä tarvitaan lopettamiseksi verkkovierailumaksuja?

Kun sopiminen vaeltaa kuin kotona mekanismi, Euroopan parlamentti ja neuvosto pyysi komissiota kehittämään joukon tukitoimia, jotta tämä toimii käytännössä:

- lainsäädäntöehdotus 15. kesäkuuta 2016 mennessä tukkutason markkina, Enimmäishintoja, joita operaattorit perivät toisiltaan käyttöön niiden verkostojen verkkovierailuasiakkaille. Seuraavat tekemälle ehdotukselle komission, Euroopan parlamentin ja jäsenvaltioiden pääsivät sopimukseen 31 tammikuu 2017 asettaa myöhemmin tukkutason caps:

• € 0.032 per min puhelujen vuodesta 15 kesäkuu 2017
• € 0.01 per viesti vuodesta 15 kesäkuu 2017
• Askel askeleelta vähennys yli 5 vuotta datan korkit laskiessa € 7.7 / GB (päällä 15 kesäkuu 2017) ja € 6 / GB (01 / 01 / 2018), € 4.5 / GB (01 / 01 / 2019), € 3.5 / GB (01 / 01 / 2020), € 3 / GB (01 / 01 / 2021) ja € 2.5 / GB (01 / 01 / 2022)

- Säännötreilu käyttö'toimenpiteet, joita operaattorit voivat toteuttaa estääkseen järjestelmän väärinkäytön, kuten halpojen SIM-korttien järjestelmällinen jälleenmyynti pysyvään käyttöön muissa maissa. Tällainen oikeudenmukaisen käytön politiikka on välttämätöntä, jotta vältetään kielteiset vaikutukset kuluttajiin kotimarkkinoilla.

- An poikkeuksellinen ja väliaikainen poikkeus järjestelmän toimijoille saa käyttää vain luvalla kansallisen sääntelyviranomaisenTiukoin olosuhteissa kun loppuun verkkovierailumaksuja tietyillä markkinoilla voisi johtaa kotimaisen hinnankorotuksia asiakkaille operaattorin. Tämä poikkeus voidaan sallia vain kansallisen sääntelyviranomaisen jos verkkovierailun vähittäishintoihin tappioita operaattorin vastaisi 3% tai enemmän sen mobiilipalveluiden marginaali.

3. Lopussa verkkovierailumaksut kaikkien eurooppalaisten matkustettaessa EU: n

Miten loppuun verkkovierailumaksut toimii?

Matkaviestinoperaattoreiden on tarjota verkkovierailupalvelujen kotimarkkinahinnoin kuluttajille, jotka joko normaalisti asuvat tai ovat vakaita yhteyksiä jäsenvaltiolle operaattorinVaikka nuo asiakkaat määräajoin matkustavat EU: ssa. Tarvittaessa operaattorit voivat pyytää asiakkaitaan todistamaan asuin- tai tällaisten vakaa linkkejä kyseisessä jäsenvaltiossa.

Roaming tarjoajat voivat hakea oikeudenmukainen, kohtuullinen ja riittävä valvontamekanismit perustuvat objektiivisiin indikaattoreihin havaitsemaan riskit väärinkäyttö tai sääntöjenvastainen käyttö vaeltaa kuin kotona muutakin kuin määräajoin matkustaminen.

Jotka katetaan?

Sääntöluonnos antaa kaikille eurooppalaisille matkustajille mahdollisuuden käyttää mobiililaitettaan missä tahansa muussa EU-maassa, kuten SIM-kortilla, joka sallii verkkovierailun jäsenvaltiosta, jossa he asuvat tai johon heillä on "vakaat yhteydet". Koti. Esimerkkejä "vakaista yhteyksistä" työ- tai opiskelumaahan ovat esimerkiksi rajat ylittävät työmatkalaiset ja lähetetyt työntekijät.

Minun täytyy rekisteröityä Roam kuten kotona?

Mitään virallista rekisteröitymistä vaaditaan hyötyä vaeltaa kuin kotona. 15. kesäkuuta 2017 alkaen se tulisi oletusarvoisesti sisällyttää kaikkiin asiakkaiden matkaviestintäsopimuksiin, joissa operaattorit tarjoavat verkkovierailuja. Operaattorit voivat pyytää kuluttajia esittämään todisteet heidän home (asuinpaikka) on jäsen tilassa matkaviestinoperaattori.

Kuluttaja voi myös osoittautua vakaa linkit aiheutuu usein ja vahvasta läsnäolostaan ​​alueella jäsenvaltion matkaviestinoperaattori, kuten työ- tai seuraavat toistuvat kursseja yliopistossa.

Miten henkilötiedot suojataan?

Verkkovierailuasiakas kohtuullisen käytön säännöt nimenomaisesti edellytä roaming tarjoajia noudattamaan asiaankuuluvia tietosuojaan liittyviä sääntöjä. Komissio on kuullut Euroopan tietosuojavaltuutettua ja on ottanut hänen kommenttinsa huomioon. Operaattorit voivat käyttää vain tietoja, joita ne jo kerätä laskutusta varten tarkistaa, missä määrin asiakkaat käyttävät mobiili ja datapalveluista ulkomailla verrattuna kulutustaan ​​kotona.

Tulee eurooppalaisista silti ostaa eri SIM-korttia eri jäsenvaltioissa?

Joo. EU: n kansalaiset voivat edelleen ostaa muita SIM-kortti EU: n jäsenvaltiossa sekä surffailla ja soittaa paikallisella hinnoin tai vaeltaa kyseistä korttia. Mutta ne eivät välttämättä pysty hyötymään vaeltaa kuin kotona jos he eivät asu maassa, jossa he ostivat kortin tai jos heillä ei ole vakaa yhteyksiä aiheutuu usein ja voimakkaasti mukana tässä maassa.

Mikä on kansallisten sääntelyviranomaisten rooli?

Kuten voimassa olevien verkkovierailusääntöjen kansallisten sääntelyviranomaisten seuraa ja tarkistaa, onko matkapuhelinoperaattorit noudattavat uusia sääntöjä, ja toimia, jos se ei pidä paikkaansa.

Onko sääntelyllinen turva?

Takeita väärinkäyttöä vastaan ​​perustuu selkeisiin periaatteisiin ja sisältävät indikaattoreita ja välineitä, jotka ovat kohtuullisia, syrjimättömiä, avoimia, ja kunnioittaa yksityisyyttä. Jotta voidaan havaita mahdolliset väärinkäytökset, roaming tarjoaja voi suorittaa tarkastuksia ja käyttötavat asiakkaita sekä omassa jäsenvaltiossa ja muissa jäsenvaltioissa (valvontamekanismia). Tämä perustuu tietoihin, joita operaattorit käyttävät jo laskuttamaan asiakkaitaan, perustuu seuraaviin selkeää ja läpinäkyvää indikaattorit:

• vallitseva roaming kulutus yli kotimaisen kulutuksen JA vallitseva läsnäolo muissa EU: n jäsenvaltioissa kotimaan läsnäoloa (kirjautuminen verkkovierailuoperaattorin verkkoon) on noudatettava aikana vähintään neljä kuukautta;
• Pitkä toimettomuuden tietyn SIM-kortin käyttöön liittyvät enimmäkseen ellei yksinomaan roaming;
• Tilaus ja peräkkäin useita SIM-kortteja saman asiakkaan roaming.

Reilun käytön politiikka on ilmoittamaa verkkovierailuoperaattori kansalliselle sääntelyviranomaiselle ja täsmällisesti, yksityiskohtaisesti sopimuksissa.

Vaeltaa kuin kotona on suunniteltu matkailijoille. Jotta voidaan määrittää, että käyttäjä voi olla vilpillisesti tai poikkeavasti käyttäen vaeltaa kuin kotona, Operaattori olisi osoitettava väärinkäytön ajanjakson aikana vähintään neljä kuukautta. Jos asiakas viettää yli kaksi kuukautta ulkomailla pois neljä kuukautta, ja jos asiakas on kulutettu enemmän ulkomailla kuin kotimaassa tänä aikana, operaattorit voivat lähettää hälytyksen kyseiselle asiakkaalle. Kun hälytys on vastaanotettu, asiakas on kaksi viikkoa aikaa selvittää tilanteen. Jos käyttäjä pysyy edelleen ulkomailla, operaattorit voivat soveltaa pieniin lisämaksut (vastaa tukkutason korkit).

Jos asiasta, käyttäjän on otettu valituksia menettelyt. Jos riita jatkuu, asiakas voi valittaa kansallisten sääntelyviranomaisten joka asettuu tapauksen.

Kaikkein kilpailukykyisin sopimukset, jotka tarjoavat rajoittamaton tietoja tai hyvin alhaisin kotimaan hintoihin, alle tukkutason hintakaton, suojatoimenpiteen tilavuudesta verkkovierailutietojen joita voidaan kuluttaa ennakoidaan siten, että nämä tarjoukset voidaan säilyttää.

Tuleeko loppuun verkkovierailumaksut lisätä kotimaista hintoja?

Koska EU-määräykset on otettu käyttöön vähentää verkkovierailumaksuja kotimaan matkapuhelujen hinnat ovat vähentyneet samoin. Tämä suuntaus jatkunee.

- Täytäntöönpanosäädöksessä jonka komissio hyväksyi joulukuussa 2016 annetaan yksityiskohtaiset säännöt kaksi takeet vääristymien välttämiseksi kotimarkkinoita, joka voisi muutoin johtaa hinnankorotuksiin: (1) fair use säännöt jotta matkapuhelinoperaattorit estää väärinkäyttö tai sääntöjenvastainen käyttö verkkovierailupalvelujen, kuten pysyvät verkkovierailun ja (2) poikkeuksellisia ja väliaikaisia Poikkeusjärjestelyjä toimijoille voidaan käyttää vain, jos lupa kansallisen sääntelyviranomaisen tiukoin olosuhteissa kun loppuun verkkovierailumaksuja tietyillä markkinoilla voisi johtaa kotimaisen hinnankorotuksia.

In Vaikutuksen arviointi oheisasiakirja ehdotukseen sääntelyn tukkutason markkinoiden 15 kesäkuu 2016, komissio päätteli, että kun enimmäistukkuhintoja Komission tuolloin (€ 0.04 per min puhelujen, € 0.01 per viesti € 8.5 gigatavua kohden data) valtaosa matkapuhelinoperaattorit ei tarvitsisi hakea tätä poikkeuksellinen ja väliaikainen poikkeus järjestelmän. Komissio katsoo, että sen johtopäätökset tuolloin tuetaan alemman tukkutason korkit sopivat 31 tammikuu 2017.