Viisi tapaa, jolla EU suojaa sinua, kun teet ostoksia # Online-tilassa

Keskeiset oikeudet

Voit nyt ostaa tuotteita tai palveluita verkosta mistä tahansa EU-maasta. Jälleenmyyjät eivät voi enää ohjata sinut paikallisiin kauppoihin, joilla on erilaiset hinnat ja tuotteet, joka tunnetaan nimellä geo-esto. the sääntely perusteettomalle maantieteelliselle estämiselle Parlamentti hyväksyi sen, ja se tuli voimaan 3. joulukuuta 2018.

Lisäksi verkkomyyjien on tehtävä kaikki kustannukset selväksi alusta alkaen - ei enää ilkeitä yllätyksiä kassalla. Heidän on annettava selkeät tiedot kokonaishinnasta, mukaan lukien kaikki verot ja lisämaksut. Jos siellä on lisämaksut palveluista kuten pikakuljetus tai matkavakuutus, sinua ei voida laskuttaa niistä, ellet valitse niitä aktiivisesti. Sinua ei myöskään voida veloittaa ylimääräisestä luotto- tai maksukortin käytöstä.

Palautusoikeus tai peruutus

Sinulla on 14 päivää palauttaaksesi tilauksen, jonka teit verkossa jostain syystä ja saat silti hyvityksen. On joitain poikkeuksia, kuten juna- ja lentoliput, konserttiliput tai hotellivaraukset. Sinun on myös ilmoitettava kauppiaalle, että haluat peruuttaa oston.

Sinulla on myös oikeus peruuttaa tilauksen, jos sitä ei toimiteta sovittuun aikaan tai 30 päivän kuluessa ja saat palautuksen.

Mainos

Kahden vuoden takuu

Kaikille EU-maista, Islannista, Liechtensteinissa ja Norjassa ostetuille tavaroille on asetettu vähimmäisvaatimus kahden vuoden takuu. Kansalliset säännöt voivat tarjota ylimääräisen suojan, ja elinkeinonharjoittaja voi myös tarjota lisätakuun, mutta se ei korvaa tai pienennä kahden vuoden takuuta.

Jos ostamasi tuote on vaurioitunut toimituksen aikana, on viallinen tai se ei näytä tai toimi ilmoitetulla tavalla, myyjä on velvollinen korjaamaan tai korvaamaan sen ilmaiseksi tai antamaan sinulle hinnan alennuksen tai täyden hyvityksen. Takuu kattaa myös kaupasta ostetut käytetyt tavarat, mutta ei yksityishenkilöiltä.