Uusia ohjeita, jotka auttavat EU yritykset käyttävät Cloud

Suuntaviivat, jotka auttavat yrityskäyttäjiä säästämään rahaa ja saamaan kaiken irti pilvipalveluista, esitetään tänään Euroopan komissiolle. Pilvilaskenta antaa yksityishenkilöille, yrityksille ja julkiselle sektorille mahdollisuuden tallentaa tietojaan ja suorittaa tietojenkäsittelyä etäkeskuksissa säästämällä keskimäärin 10-20%.

Ohjeet on kehittänyt a Cloud Select Industry Group osana komission eurooppalaista pilvistrategiaa luottamuksen lisäämiseksi näihin palveluihin. Ohjeiden tekijöitä ovat Arthurin lakiasiat, ATOS, Cloud Security Alliance, ENISA, IBM, Microsoft ja SAP, Telecom Italia (täydellinen jäsenluettelo) tätä).

Tämänpäiväinen ilmoitus on ensimmäinen askel kohti standardoituja rakennuspalikoita palvelutasosopimusten (SLA) termeille ja mittareille. SLA on osa palvelusopimusta, jossa määritellään tarjotun palvelun tekniset ja oikeudelliset näkökohdat. Trusted Cloud Europen viimeisimmät havainnot tutkimus osoittavat, että pilvikäyttäjät vaativat SLA-standardeja.

Nämä ohjeet auttavat ammattimaisia ​​pilvikäyttäjiä varmistamaan, että olennaiset osat sisällytetään selkeällä kielellä pilvipalvelujen tarjoajien kanssa tekemiinsä sopimuksiin. Asiaankuuluvia kohteita ovat:

• Pilvipalvelun saatavuus ja luotettavuus,

• Pilvipalveluntarjoajalta saamiensa tukipalvelujen laatu

• turvatasot

  Mainos

• Kuinka hallita paremmin pilvessä pitämiään tietoja

Euroopan komission varapuheenjohtaja Neelie Kroes Sanoi: "Tämä on ensimmäinen kerta, kun pilvipalvelujen toimittajat ovat sopineet palvelutasosopimusten yhteisistä suuntaviivoista. Luulen, että erityisesti pienyritykset hyötyvät siitä, että nämä ohjeet ovat käsillä pilvipalveluja etsittäessä"

Varapuheenjohtaja Viviane Reding sanoi: "Tämän päivän uudet ohjeet auttavat luomaan luottamusta innovatiivisiin tietojenkäsittelyratkaisuihin ja auttavat EU: n kansalaisia ​​säästämään rahaa. Lisääntynyt luottamus merkitsee yrityksille enemmän tuloja Euroopan digitaalisilla sisämarkkinoilla. " Hän lisäsi: "Tämä on sama henki kuin EU: n tietosuojauudistuksella, jolla pyritään lisäämään luottamusta. Kilpailukykyiset digitaaliset sisämarkkinat tarvitsevat korkeat tietosuojavaatimukset. EU: n kuluttajat ja pienyritykset haluavat turvallisia ja oikeudenmukaisia ​​sopimusehtoja. Tämän päivän uudet ohjeet ovat askel kohti oikeaan suuntaan."

Seuraavassa vaiheessa Euroopan komissio testaa nämä ohjeet käyttäjien, erityisesti pk-yritysten, kanssa. Siitä keskustellaan myös komission lokakuussa 2013 asettamassa pilvipalvelusopimuksia käsittelevässä asiantuntijaryhmässä. Tämä keskustelu sisältää myös muita C-SIG-toimintoja, esimerkiksi C: n laatiman tietosuojakäytännön pilvipalvelujen tarjoajille. -SIG päällä Menettelyohje. Luonnos käytännesäännöiksi on esitetty EU: lle 29 artiklan tietosuojatyöryhmä (Euroopan tietosuojaviranomaiset).

Tällä aloitteella on syvempi vaikutus, jos SLA-standardointi tapahtuu kansainvälisellä tasolla, esimerkiksi kansainvälisten standardien, kuten ISO / IEC 19086, avulla. Tätä varten SLA-palvelujen C-SIG toimii myösISO Cloud Computing -työryhmä, esitellä eurooppalainen kanta SLA-standardointiin. Tämän päivän SLA-ohjeet hyödyntävät siten ISO: n pyrkimyksiä luoda kansainväliset standardit pilvipalvelujen SLA-palveluille.

Tausta

Internet-palveluntarjoajat sisällyttävät yleisesti palvelutasosopimukset asiakkaiden kanssa tehtäviin sopimuksiin myytävän palvelun tason määrittämiseksi. Palvelutasosopimukset ovat tärkeä osa asiakkaan ja pilvipalvelun tarjoajan välistä sopimussuhdetta. Pilvipalvelun maailmanlaajuisen luonteen vuoksi pilvipalvelusopimukset kattavat usein eri lainkäyttöalueet, ja sovellettavat oikeudelliset vaatimukset vaihtelevat erityisesti pilvessä isännöityjen henkilötietojen suojan suhteen. Myös erilaiset pilvipalvelut ja käyttöönottomallit vaativat erilaisia ​​lähestymistapoja palvelutasosopimuksiin, mikä lisää monimutkaisuutta.

Toisessa avaintoiminnossaan - turvalliset ja oikeudenmukaiset sopimusehdot - Eurooppalainen pilvipalvelustrategia kehotti työskentelemään pilvipalvelujen palvelutasosopimusten malliehtojen suhteen pilvipalvelujen tarjoajien ja ammattimaisten pilvikäyttäjien välisissä sopimuksissa. SLA: n C-SIG kutsuttiin koolle tämän säännön noudattamiseksi. Tässä strategiassa kehotettiin myös tunnistamaan turvalliset ja oikeudenmukaiset sopimusehdot pilvipalvelujen toimittajien sekä kuluttajien ja pienyritysten välisille sopimuksille. Tätä varten komissio perusti pilvipalvelusopimuksia käsittelevän asiantuntijaryhmän.

Hyödyllisiä linkkejä

Pilvipalvelutasosopimuksen standardisointiohjeet

Eurooppalainen pilvipalvelustrategia

Cloud Select -toimialaryhmä palvelutasosopimuksissa

Pilvipalvelusopimuksia käsittelevä asiantuntijaryhmä

Kaikki pilvipalvelutrategian työryhmät

C-SIG SLA: n osallistujaluettelossa

https://ec.europa.eu/digital-agenda/en/about-112Digitaalistrategia

Jaa tämä artikkeli: