Liity verkostomme!

Ilmailu / lentoyhtiöt

Matkustajien oikeudet: EU:n alueella matkustaminen huoletta 

SHARE:

Julkaistu

8 kuukautta sitten

on

Käytämme rekisteröitymistäsi tarjotaksemme sisältöä suostumuksellasi ja parantaaksemme ymmärrystäsi sinusta. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa.

Oliko juna viivästynyt tai lennosi peruuntui? Tutustu matkustajien oikeuksiin matkustettaessa EU: ssa.

Kun lähdet lomalle tai työmatkalle, on hyvä tietää, että EU:n matkustajien oikeudet suojaavat sinua, jos jokin menee pieleen matkalla.

EU: n säännöt varmistavat matkustajien vähimmäistason suojelun riippumatta liikennemuodosta: lennosta, junasta, bussista, linja-autosta tai laivasta.

Matkat voivat olla hankalia – odottamattomia viivästyksiä, peruutuksia ja matkatavaroiden katoamista. Tästä syystä Euroopan parlamentin jäsenet auttoivat ottamaan käyttöön EU:n säännöt, jotka velvoittavat kuljetusyritykset tarjoamaan matkustajille ateriat, majoituksen, korvaukset ja korvaukset, jos jotain tapahtuu.

EU: n kuljetusyritykset eivät enää voi veloittaa lippuja kansallisuuden ja ostopaikan perusteella.

EU: n lainsäädännössä kiinnitetään myös erityistä huomiota liikuntarajoitteiset matkustajat joilla on oikeus ilmaisiin avustuspalveluihin.

Lentomatkustajien oikeudet

Lentomatkustajien oikeudet sovelletaan tietyissä olosuhteissa, esimerkiksi jos lento on EU:n sisällä tai jos se lähtee EU:sta EU:n ulkopuoliseen maahan.

Jos sinulta evätään pääsy lennolle, lentoyhtiöiden tulee tarjota maksutonta apua, joka voi sisältää virvokkeita, ruokaa ja majoitusta. Lentoyhtiön on myös tarjottava sinulle vaihtoehtoja korvauksen ja uudelleenreitityksen välillä. Lisäksi matkustajat, joilta evätään pääsy lennolle, ovat oikeutettuja enintään 600 euron korvaukseen. Korvauksen määrä riippuu reittilennon pituudesta.

Lennot ≤ 1 kmLennot 1,500-3,500 XNUMX km
Lennot EU ≥ 1,500 km		Lennot ≥ 3,500 km
€250€400€600

Jos lentosi peruuntuu, sinulla on oikeus apuun sekä korvaukseen, uudelleenreitittämiseen tai paluumatkaan. Myöhästymistapauksissa tämä riippuu viivästyksen kestosta ja lennon etäisyydestä.

Myös matkustajat, joiden lennot peruttiin lyhyellä varoitusajalla tai saapuivat yli kolme tuntia myöhässä, voivat olla oikeutettuja edellä mainittuihin korvausmääriin, mutta tietyin rajoituksin. Se ei koske vaihtoehtoisen ratkaisun tarjoavia yrityksiä tai poikkeuksellisissa olosuhteissa, kuten lentoliikenteen hallinnan päätöksissä, poliittisessa epävakaudessa, epäsuotuisissa sääolosuhteissa tai turvallisuusriskeissä.

Junamatkustajien oikeuksia


Junamatkustajien oikeuksia koskevia EU:n sääntöjä sovelletaan, kun matkustat rautateitse EU:n sisällä. Jos junasi peruuntuu tai myöhästyy, liikenteenharjoittajan on tiedotettava tilanteestasi reaaliajassa sekä tiedot oikeuksistasi ja velvollisuuksistasi. Olosuhteista riippuen sinulla voi olla oikeus saada apua aterioiden ja virvokkeiden, majoituksen ja korvauksen muodossa.

Lue lisää uusia sääntöjä rautateiden matkustajien oikeuksien vahvistamiseksi

Bussimatkustajien oikeudet

Mainos

Matkustajien oikeudet koskevat pääasiassa säännöllistä pitkän matkan linja-autoliikennettä, joka alkaa tai päättyy EU-maassa. Peruutuksen tai viivästymisen sattuessa saatat olla oikeutettu aterioihin ja majoitukseen.

Laivan matkustajan oikeudet

Säännöt koskevat yleensä lauttoja ja risteilyaluksia (meri ja joki), jos matkasi alkaa tai päättyy EU:n satamassa. Jos ylitys peruuntuu tai lähtö viivästyy, saatat olla oikeutettu apuun aterioiden ja majoituksen muodossa. Jos saapumisesi myöhästyy yli tunnin, olet oikeutettu korvaukseen.

Yksityiskohtaista tietoa matkustajien oikeuksista kaikentyyppisissä kuljetuksissa on saatavilla osoitteessa Sinun Eurooppasi verkkosivusto. Voit myös ladata matkustajaoikeussovelluksen koneellesi Android or iOS älypuhelin.

Lue lisää 

Jaa tämä artikkeli:

Liittyvät aiheet:
EU Reporter julkaisee artikkeleita useista ulkopuolisista lähteistä, jotka ilmaisevat monenlaisia ​​näkökulmia. Näissä artikkeleissa esitetyt kannat eivät välttämättä ole EU Reporterin kantoja.
Mainos

Nousussa