Liity verkostomme!

koronavirusantigeenin

Kuluttajansuoja: Euroopan kuluttajaverkosto perii yli 4 miljoonaa euroa kuluttajille pandemian aikana

SHARE:

Julkaistu

5 vuotta sitten

on

Käytämme rekisteröitymistäsi tarjotaksemme sisältöä tavoilla, joihin olet suostunut, ja parantaaksemme ymmärrystämme sinusta. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa.

Maaliskuusta 2020 maaliskuuhun 2021 asti Eurooppalainen kuluttajakeskusten verkosto auttoi kuluttajia 8,000 19 COVID-XNUMX-tapauksessa jossa elinkeinonharjoittajat eivät olleet vastanneet korvausta hakeville kuluttajille. 68 % tapauksista ratkaistiin onnistuneesti, mikä johti yli 4 miljoonan euron hyvityksiin kuluttajille peruutetuista tai käyttökelvottomista palveluista tai toimittamatta jääneistä tuotteista. Kuluttajaverkosto sai samalla ajanjaksolla 44 % enemmän tietopyyntöjä kuin edellisenä vuonna. 70,000 19 kyselyä liittyi suoraan COVID-93:n seurauksiin. 45 % kyselyistä koski matkailua, 21 % lentomatkustajien oikeuksia, 17 % peruutettuja majoitusvaihtoehtoja ja 19 % pakettimatkoja. Oikeusasioista vastaava komissaari Didier Reynders sanoi: ”COVID-XNUMX-pandemia on korostanut eurooppalaisen kuluttajakeskusten verkoston valtavaa arvoa: se auttaa kuluttajia kunnioittamaan heidän oikeuksiaan! Se on myös tietolähde kuluttajille, kansallisille viranomaisille ja komissiolle. Verkkopanoksen ansiosta miljoonia vilpillisiä listauksia voitaisiin poistaa alustoilta." Euroopan kuluttajakeskusten verkosto (ECC-Net) perustettiin vuonna 2005, ja se on Euroopan komission ja jäsenvaltioiden yhteisrahoittama. Sen palveluksessa on noin 150 lakiasiantuntijaa 29 Euroopan maassa tiedottamaan kuluttajille heidän oikeuksistaan ​​heidän äidinkielellään. , ja auttaa heitä ratkaisemaan riidan toisessa EU-maassa sijaitsevan myyjän sekä Islannin ja Norjan kanssa. Verkoston asiantuntijat neuvovat kuluttajia vaihtoehtoisissa riidanratkaisuissa tai kuluttajajärjestöjä, jotka voivat tarjota lisätietoja vaikutuksista koronaviruksen leviäminen kuluttajille on saatavilla täältä ja ECC-Netin päivitykset ovat saatavilla Twitterissä @ECC_web.

Jaa tämä artikkeli:

Jaa tämä:
Liittyvät aiheet:
EU Reporter julkaisee artikkeleita useista ulkopuolisista lähteistä, jotka ilmaisevat monenlaisia ​​näkökulmia. Näissä artikkeleissa esitetyt kannat eivät välttämättä ole EU Reporterin kannat. Katso koko EU Reporter -lehti Julkaisuehdot lisätietoja EU Reporter käyttää tekoälyä välineenä, jolla voidaan parantaa journalistisen laadun, tehokkuuden ja saavutettavuutta, samalla kun säilytetään tiukka inhimillinen toimituksellinen valvonta, eettiset standardit ja läpinäkyvyys kaikessa tekoälyn tukemassa sisällössä. Katso koko EU Reporter -lehti AI-politiikka lisätietoja.
Mainos

Nousussa