Wildberries panostaa tekoälyyn ja robotteihin vauhdittaakseen verkkokauppaa Euraasiassa

Vaikka Amazon hallitsee verkkokauppaa Yhdysvalloissa ja Alibaba johtaa Kiinassa, Wildberries on noussut yhdeksi Euraasian johtavista digitaalisista alustoista. Yrittäjä Tatjana Kimin Moskovassa kaksi vuosikymmentä sitten perustama Wildberries toimii nyt 10 maassa maailmanlaajuisesti. Alustan bruttomyyntiarvo nousi viime vuonna 50 miljardiin dollariin ja kasvaa edelleen.

Tehokkaan skaalautumisen varmistamiseksi yritys integroi tekoälyn markkinapaikkatoimintojensa jokaiseen tasoon, ottaa käyttöön robotteja varastoissaan ja tuo markkinoille uusia asiakaspalveluita – sosiaalisesta kaupankäynnistä kyytipalveluihin ja rahoitustuotteisiin.

Tekoäly myyjille ja ostajille

Wildberries isännöi alustallaan noin miljoona myyjää, joilla on kymmeniä miljoonia ainutlaatuisia tuotenumeroita ja yli 80 miljoonaa asiakasta. Tällaisessa ruuhkaisessa ympäristössä ostajat kamppailevat navigoidakseen laajan tuotevalikoiman keskellä, kun taas myyjät kamppailevat erottuakseen joukosta – ja Wildberriesin tekoälytyökalut on suunniteltu tukemaan molempia osapuolia.

Sisäänrakennettu tekoälyavustaja auttaa myyjiä luomaan tuotesivuja kuvilla ja videoilla, kääntää listaukset automaattisesti eri kielille ja ehdottaa, kuinka paljon varastoa lähetetään ja mitä varastoa käytetään varastointiin. Muotimyyjät voivat mainostaa vaatteitaan tekoälyn luomien mallien avulla muutamassa sekunnissa sen sijaan, että maksaisivat kalliista valokuvaussessioista elävien ihmisten kanssa.

Asiakaspuolella Wildberries tarjoaa teksti- ja äänihaun lisäksi tietokonenäön mahdollistamaa kuvapohjaista hakua. Vuonna 2025 yritys lanseerasi myös Wibesin, video-ostosalustan, joka sai inspiraationsa sosiaalisen kaupankäynnin, erityisesti TikTok Shopin, räjähdysmäisestä kasvusta Kiinassa. Vaikuttajat julkaisevat lyhyitä, jopa 90 sekunnin videoita, joissa he arvioivat tuotteita; katsojat katsovat huvikseen ja voivat ostaa haluamiaan tuotteita suoraan videossa olevien linkkien kautta. Myös tekoälyyn perustuvalla Wibesillä on jo yli 14 miljoonaa käyttäjää, ja sisällön katselukertojen kokonaismäärä on ylittänyt 267 miljoonaa.

Robottikäyttöinen logistiikka

Wildberries käsittelee nyt keskimäärin yli 20 miljoonaa tilausta päivässä. Voidakseen toimittaa tilauksia nopeasti tässä mittakaavassa se on rakentanut tiheän logistiikkaverkoston. Yritys aloitti vuokraamalla varastoja ja avaamalla noutopisteitä, joissa asiakkaat voivat sovittaa vaatteita ja kenkiä sekä palauttaa paikan päällä kaikki sopimattomat tuotteet. Nykyään sillä on yli 90 000 noutopistettä toimintamaissaan, joista useimpia ylläpitävät paikalliset yhteistyökumppanit.

Wildberries on siirtynyt vuokraamasta varastotilasta omien varastojen ja lajittelukeskusten rakentamiseen – ensin Venäjällä, sitten Kazakstanissa, Valko-Venäjällä ja Uzbekistanissa. Yritys ottaa käyttöön automaatiota suurimmissa tiloissaan. Automaattiset kuljettimet ja yli 500 robottia käsittelevät noin 30 % Wildberriesin varastojen paketeista. Automatisoidut maa-ajoneuvot kuljettavat kokonaisia ​​hyllystöjä lattian ympäri, kun taas imukupeilla varustetut robottikäsivarret hoitavat lajittelun: konenäköjärjestelmät tunnistavat nimikkeen, laskevat optimaalisen tavan noutaa se ja sijoittavat sen sitten turvallisesti oikeaan paikkaan keskimäärin neljässä sekunnissa.

Uudella teknologialla on merkittävä vaikutus työolojen parantamiseen yrityksen varastoilla. Wildberriesin tietojen mukaan lajittelukeskuksissa työskentelevät ihmistyöntekijät kävelevät tyypillisesti 10–15 kilometriä vuorossa siirtäessään tavaroita. Robottien ottaessa nämä tehtävät hoitaakseen matkan voi lyhentyä alle kilometriin, mikä vapauttaa henkilöstön toistuvasta tai fyysisesti vaativasta työstä.

Vähittäiskaupan ulkopuolella: ekosysteemin rakentaminen

Saadakseen entistä enemmän yhteyksiä laajaan kansainväliseen yleisöönsä Wildberries panostaa entistä enemmän edistyneen teknologian avulla tarjottaviin arkipäiväisiin palveluihin. Valko-Venäjällä ja Uzbekistanissa yritys pilotoi omaa kyytipalveluaan, ja Venäjällä se testaa ruoan kotiinkuljetusta ravintoloista. Yritys kehittää myös rahoituspalveluita sekä ostajille että myyjille, mikä auttaa kasvattamaan alustan transaktiomääriä.

Johtavat teknologiayritykset ympäri maailmaa kilpailevat rakentaakseen ekosysteemejä tai "supersovelluksia", joista voi tulla keskitetty aloituspiste erilaisten arkipäiväisten tehtävien suorittamiseen. Kuten perustaja Tatyana Kim korostaa, Wildberries-ekosysteemi on asemoitu kasvumoottoriksi laajemmalle taloudelle – ja erityisesti pienille ja keskisuurille yrityksille, jotka käyttävät sen teknologiapohjaisia ​​työkaluja uusien asiakkaiden tavoittamiseen ja myynnin kasvattamiseen.

Yrittäjien voimaannuttaminen ja globaaliksi meneminen

Wildberriesin lippulaivahankkeisiin kuuluu Growth Platform -ohjelma, joka auttaa yrittäjiä kehittämään liiketoimintaosaamistaan ​​ja lisäämään verkkovientiä. Yritys tarjoaa myös koulutusta IT-alan naisille, jotta he voivat rakentaa uraa ja yrityksiä markkinoilla.

Edistyneen infrastruktuurinsa ansiosta Wildberries-alusta helpottaa rajat ylittävää kaupankäyntiä ja avaa ovia pienyrityksille, joilla aiemmin ei ollut realistista tapaa päästä ulkomaisille markkinoille. Mahdollisten kohteiden listan odotetaan kasvavan Euraasian ulkopuolelle. Vuonna 2025 yritys ilmoitti kiinnostuksestaan ​​laajentua Afrikkaan, vaikka se ei ole vielä paljastanut, mihin maihin se erityisesti kohdistuu.

Digitaalisten alustojen monimuotoisuus maailmanlaajuisesti – sekä niiden uusille markkinoille tuomat innovatiiviset teknologiat – auttavat edistämään verkkokauppaa ja digitaalisia palveluita laajemmin. Tekoälypohjaisen innovaationsa ja kunnianhimoisten uusien palveluidensa ansiosta Wildberries-alustasta on tullut jännittävä globaali toimija, jota kannattaa seurata.

Jaa tämä artikkeli: