Liity verkostomme!

EU

Komissio esittelee etenemissuunnitelman valmiiksi yhtenäismarkkinat pakettijakelujen

SHARE:

Julkaistu

on

Käytämme rekisteröitymistäsi tarjotaksemme sisältöä suostumuksellasi ja parantaaksemme ymmärrystäsi sinusta. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa.

page12_DHLJoulukausi on aika, jolloin tavallista enemmän ihmisiä lähettää paketteja, ja toimitusmarkkinat ovat koetuksessa. Komissio antoi tänään tiedonannon pakettien jakelun yhtenäismarkkinoiden toteuttamisesta sähköisen kaupankäynnin lisäämiseksi EU: ssa ja sen varmistamiseksi, että verkkokaupoilla ja kuluttajilla on mahdollisuus kohtuuhintaisiin ja korkealaatuisiin pakettien toimituspalveluihin.

Tiedonanto on jatkoa viime vuoden vihreälle kirjalle yhdennetyistä pakettien toimitusmarkkinoista (IP / 12 / 1289). Se perustuu vihreää kirjaa koskevan kuulemisen tuloksiin sekä komission ja sidosryhmien tähän mennessä tekemiin töihin, ja siinä esitetään lisätoimenpiteitä toimitusongelmien ja haasteiden ratkaisemiseksi EU: n kuluttajien ja verkkokauppojen kohdalla.

Sisämarkkinoista ja palveluista vastaava komissaari Michel Barnier sanoi: "Verkkokaupan ohjaamille pakettien toimitusmarkkinoille on ominaista nopea kasvu ja innovaatiot, mutta myös merkkejä joistakin markkinoiden toimintapuutteista, erityisesti rajat ylittävän toimituksen alalla. Lisätoimia tarvitaan tarjota sähköisille vähittäiskauppiaille ja kuluttajille korkealaatuisia, helposti saatavilla olevia ja kohtuuhintaisia ​​pakettien toimituspalveluita ottaen asianmukaisesti huomioon pk-yritysten ja vähemmän kehittyneiden tai esteettömien alueiden tarpeet. Teollisuus johtaa ponnisteluja, mutta odotamme tuloksia pian ja seuraamme niin, että sitoumukset täytetään. "

Tiekartan pääelementit

Tiedonannossa tuodaan esille kysymykset, jotka koskevat (epätäydellisiä) rajat ylittävän paketin jakelun markkinoita, sekä kuluttajan, verkkokaupan ja jakeluyrityksen haasteet. Siinä hahmotellaan kolme päätavoitetta, jotka komissio pyrkii saavuttamaan tällä alalla, ja siinä asetetaan erityiset tehtävät ja roolit eri sidosryhmille näiden tavoitteiden saavuttamiseksi.

  • Parempi läpinäkyvyys ja tiedotus: (i) kutsumalla omistettuja alustoja (verkkoportaaleja) ja verkkovertailutyökaluja; ii) edistämällä vapaaehtoisia käytännesääntöjä tai hyvien toimintatapojen sääntöjä; iii) pyytämällä keräämään asiaankuuluvia markkinatietoja kotimaan ja rajat ylittävistä pakettivirroista.
  • Jakeluratkaisujen parempi saatavuus, laatu ja kohtuuhintaisuus: tutkimalla ja kehittämällä ratkaisuja tietojärjestelmien ja avoimien rajapintojen parempaan yhteenliittämiseen tietojen vaihdon mahdollistamiseksi, seurannan ja jäljittämisen ja merkitsemisen helpottamiseksi ja tehokkaan palautuksen aikaansaamiseksi.
  • Tehostetut valitusten käsittely- ja korvausmekanismit kuluttajille: toimitusoperaattoreiden, verkkokauppiaiden ja kuluttajajärjestöjen olisi yhdessä varmistettava parempi yhteistyö valitusten käsittely- ja kuluttajansuojajärjestelmissä.

Komissio helpottaa tätä yhteistyöprosessia erityisillä foorumeilla ja työpajoilla ja seuraa tiiviisti edistymistä. Se arvioi 18 kuukauden kuluttua arvioidakseen, tarvitaanko lisätoimenpiteitä.

Tausta

Mainos

Tämä etenemissuunnitelma on osa komission käynnissä olevaa työtä sähköisen kaupankäynnin kehittämiseksi. Verkkokauppa on yksi vauraamman ja kilpailukykyisemmän Euroopan tärkeimmistä moottoreista, ja sillä on merkittävä potentiaali edistää talouskasvua ja työllisyyttä.

Euroopan komission tiedonanto sähköisestä kaupasta (ks IP / 12 / 10) yhdessä muiden EU: n aloitteiden kanssa yksilöivät verkossa tilattujen tavaroiden fyysisen toimittamisen yhdeksi avainasemasta sähköisen kaupankäynnin kasvussa. Verkkokauppiaiden tarjoamat toimituspalvelut ovat yksi perustekijöistä, jotka vaikuttavat kuluttajan päätökseen tehdä ostoksia heidän kanssaan. Tällä hetkellä toimitusongelmat ja tuotepalautukset ovat sekä verkkokaupan että verkkokaupan tärkeimpiä huolenaiheita EU: ssa. Marraskuussa 2012 annetun vihreän kirjan "Yhdistetyt pakettien toimitusmarkkinat verkkokaupan kasvulle EU: ssa" hyväksymisen jälkeen kaikkien osapuolten välillä on saavutettu laaja yksimielisyys sekä tunnistetuista kysymyksistä ja haasteista että kiireellinen tarve puuttua niihin.

Toimitusoperaattorit, verkkokauppiaat ja kuluttajajärjestöt ovat osallistuneet rakentaviin keskusteluihin erilaisissa erityisissä konferensseissa ja muilla foorumeilla. Monet operaattorit ovat alkaneet kehittää ratkaisuja, jotka saattavat paremmin vastata asiakkaiden odotuksiin. Tällä etenemissuunnitelmalla komissio pyrkii varmistamaan, että konkreettisia parannuksia tehdään mahdollisimman nopeasti. Joustava ja hyvin toimiva EU: n laajuinen toimitusjärjestelmä myötävaikuttaa suoraan sähköisen kaupankäynnin valtavaan potentiaaliin kasvun vauhdittamisessa ja työpaikkojen luomisessa.

Katso myös MEMO / 13 / 1151.

Lisätietoja

Linkki etenemissuunnitelmaan

Linkki vihreään kirjaan ja siihen liittyviä tietoja

Lisätietoja postipalveluista

Jaa tämä artikkeli:

EU Reporter julkaisee artikkeleita useista ulkopuolisista lähteistä, jotka ilmaisevat monenlaisia ​​näkökulmia. Näissä artikkeleissa esitetyt kannat eivät välttämättä ole EU Reporterin kantoja.

Nousussa