Viisi trendiä, jotka muokkaavat EU:n viestintää vuonna 2022

Pandemia yllätti ammattikommunikaattorit Euroopan politiikan areenalla, ja meillä on ollut vaikea tehtävä oppia nopeasti, kokeilla ja sopeutua tullakseen kuulluiksi tässä vieraassa, yhtäkkiä digitaalisessa maailmassa. kirjoittaa Bisera Savoska, Savion Rayn perustaja ja toimitusjohtaja.

Kenelläkään ei ole kaikkia vastauksia, ja jotkin johtopäätökset on parasta tehdä yhteisönä. Puhuin yli 20 EU-viestintäasiantuntijan ja toimialajärjestöjen pääsihteerin kanssa selvittääkseni, miltä viestinnän tulevaisuus näyttää. Näiden keskustelujen kautta sain tarpeeksi oivalluksia erottaakseni kokonaisuuden ja määritelläkseni viisi yleistä suuntausta, jotka muokkaavat EU:n viestintää vuonna 5 ja mahdollisesti sen jälkeen.

1. Kaikkialla oleva digitaalinen

George Orwell kirjoitti kerran, että Big Brother katselee, mutta elämme aikaa, jolloin me kaikki katsomme - ja meitä tarkkaillaan! Kaikki laitetaan verkkoon, lähetetään, suoratoistona, tallennetaan.

COVID-19-pandemia vauhditti digitalisaatiota ja sai monet organisaatiot pohtimaan verkkomaineaan uudelleen. Jos et ole vielä vakuuttunut siitä, että digitaalisuus on tie eteenpäin, olet jo jäämässä jälkeen.

Suuri teknologiayhdistys joutui myrskyn keskelle. Heidän toiminta-alansa laajenivat merkittävästi, mikä jätti heille liian paljon sisältöä kommunikoida. Tekniikka on aina liitetty scifi-romaanien maagisiin asioihin – lentäviin autoihin ja avaruudessa matkustamiseen – mutta siitä tuli yhtäkkiä konkreettisempi, sovellettavissa kaikilla elämämme osa-alueilla.

Se mikä kuitenkin todella teki eron, oli organisaatioiden kyky kuuntele ja sopeudu. He kuuntelevat nyt paljon enemmän oivalluksia, joita he keräävät yhteisöissään muokatakseen sisältöään.

2. Hybridi-isoja tapahtumia

Jos ennen pandemiaa kävit tapahtumissa viinin ja ei niin hienon tarjoilun takia, et pidä tästä trendistä. Kysymys kuuluu nyt: Mihin tapahtumasi tulisi kuulua offline - hybridi - online - spektriin? Se riippuu mitä haluat saavuttaa tapahtumallasi.

Digitaalisten tapahtumien lumivyöryn keskellä yksi suuri elintarvikealan järjestö päätti olla tekemisissä Euroopan parlamentin jäsenten kanssa epätavallisella tavalla. He pystyttivät ruokaauton ja käyttivät sitä näyttämönä tapaamaan ihmisiä, olemaan tekemisissä Euroopan parlamentin jäsenten kanssa ja käynnistämään vuoropuhelua ruoan tulevaisuudesta. Ulkona COVID-ystävällinen aloite sai arvostusta epätavallisena, melkein häiritsevänä.

Muista: tapahtuma on keino saavuttaa päämäärä. Pidä mielessä lopullinen tavoitteesi ja rakenna muoto siitä.

3. Walk the Green talk

Selailen päivittäisiä uutisia, näen yhtä paljon raportteja EU:n vihreästä sopimuksesta kuin yritysten ja toimialojen "vihreästä pesusta". Valitettavasti monilla organisaatioilla on vielä pitkä matka kuljettavanaan vihreää keskustelua. Viestintä ja tietoisuus kestävästä kehityksestä ovat kasvussa, mutta tähän on liitettävä konkreettisia toimia, jotka täyttävät lupaukset.

Suuri energia-alan yhdistys havaitsi sähköisen liikkuvuuden kysynnän lisääntyneen merkittävästi ja aisti yleisön halukkuutta toimia ilmastonmuutoksen hillitsemiseksi.

On myös niin, että jotkut organisaatiot ovat niin kiireisiä kestävien ratkaisujen keksimisessä, että he menettävät tilaisuuden puhua onnistumisistaan ​​ja jakaa kokemuksiaan muiden kanssa.

Keskitien löytäminen ilmastotoimien tukemiseksi ja kestävän kehityksen edistämiseksi on yhä tärkeämpää. Hyödynnä kasvavaa tietoisuutta todella aja muutosta ja näytä, että alasi on aktiivinen siirtymässä kohti kestäviä ratkaisuja.

4. Hyvästi vaikuttajat, hei ajatusjohtajat

Yksi tekijä, joka tekee ajatusjohtajista erottuvan, on heidän äänensä aitous. Alan asiantuntijana ajatusjohtajat tuottavat tietoon ja uskottavuuteen perustuvaa sisältöä. He jakavat asiantuntemustaan ​​ja toimivat alan äänenä, mikä tuo todellista arvoa heidän kanssaan tekemisissä oleville.

Ihmiset luottavat yleensä muihin ihmisiin sosiaalisessa mediassa ja ovat todennäköisemmin tekemisissä henkilökohtaiset tilit. Suuri kansainvälinen pankki on tunnistanut tämän suuntauksen ja investoinut vuosien varrella merkittävästi, jotta ylimmän johdon olisi helppo osallistua henkilökohtaisiin profiileihinsa ja viestiä työstään uskottavalla ja suhteellisella tavalla, koska se on inhimillistä eikä institutionaalista.

Aktiivinen tiedottajatili auttaa aseta organisaatiosi kartalle toisen kanavan kautta, mikä on ratkaisevan tärkeää täpötäydessä digitaalisessa tilassa.

5. (uudelleen)ajattelun tarkoitus

Tämä globaali hätätilanne on muistuttanut meitä tyypillisesti huomiotta jätettyjen ammattien tärkeydestä, jotka ovat olleet välttämättömiä kriisistä selviytymisessä. Kansanterveydelliset, sosiaaliset ja taloudelliset haasteet johtivat määrätietoisten viestien nousuun, joka säilyy avainasemassa sekä sisäisessä että ulkoisessa viestinnässä. Organisaatioiden täytyi käsitellä nopeita ulkoisia muutoksia huomioiden samalla työntekijöiden motivaatio ja mielenterveys.

Eräs tärkeä energiayhdistys havaitsi, että tietyt työt menettivät merkityksensä luonteensa vuoksi; esimerkiksi vastaanotossa työskenteleminen tai matkavarausten tekeminen. Yhdistys kannusti näitä tiimin jäseniä tutkimaan uusia aloitteita ja rakentamaan uusia projekteja pysyäkseen motivoituneena. Tuloksena säännöllinen uutiskirje ja uusi kouluopetusohjelma heräsivät henkiin.

Ulkoisen viestinnän mukauttaminen on yksi tärkeimmistä prioriteeteistasi, mutta sinun on johtajana huolehdittava ensin sisäisestä viestinnästäsi ja luoda synergiaa näiden kahden välille.

Tutkimukseni kautta opin, että kukaan ei todella tiedä tietä eteenpäin. Me kaikki kokeilemme, epäonnistumme, mukaudumme ja opimme edetessämme. Mutta olen huomannut, että eurooppalaiset viestijät ovat innokkaita vaihtamaan kokemuksia ja auttamaan toisiaan. Näihin viiteen trendiin tarttuminen voi johtaa yhteisömme tietoisiin strategisiin päätöksiin tulevana vuonna.

Jos haluat tietää lisää näistä trendeistä, koko raportti on saatavilla tästä.

Jaa tämä artikkeli: